Условия возврата относятся к Условиям Сайта.
После оформления заказа и его оплаты, в каждом отдельном случае, вы получаете право отказаться от Услуг и запросить возврат денежных средств. Вы имеете право отказаться от оплаченных услуг, уведомив нас об этом в установленные сроки.
От даты получения нами запроса на возврат зависит возможность возврата средств, а также сумма удержаний, связанных с возвратом.
Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что, если вы уже начали пользоваться услугами (получили доступ к одному или нескольким занятиям программы обучения или их записям) в течение срока отказа, мы удержим из внесенной вами суммы сумму стоимости фактически оказанных услуг, на момент получения запроса на возврат.
Если Вы по какой-то причине решили отказаться от заказанных Услуг и Товаров, Вы можете это сделать в соответствии с текущим законодательством в области защиты прав потребителя.
1. Мы гарантируем возврат средств за приобретенный Товар и/или Услуги по первому требованию клиента за исключением стоимости уже предоставленных услуг.
2. Возврат средств за выполнение Услуги осуществляется в соответствии с требованиями и положениями, установленными действующим законодательством Украины.
3. Пользователь вправе отказаться от невыполненной части заказанной Услуги в любое время до ее получения.
4. Возврат средств за Услугу и/или Товар надлежащего качества Пользователем возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения Услуги и/или Товара от Администратора. По истечении срока (14 календарных дней) требования Пользователя по возврату средств за Услуги и/или Товар надлежащего качества Администратором не принимаются согласно положениям Закона Украины “о Защите прав потребителей”.
5. Под Услугой ненадлежащего качества подразумевается конечный продукт, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученные Услуги и/или Товар должны соответствовать описанию на Сайте.
6. Пользователь, которому проданы Услуги и/или Товар ненадлежащего качества (если их недостатки не были оговорены Администратором), по своему выбору вправе требовать от Администратора выполнения одного из следующих действий:
(А) замены недоброкачественного Продукта продуктом надлежащего качества;
(Б) соразмерного уменьшения покупной цены некачественного Продукта;
(В) безвозмездного устранения недостатков Продукта (в случае, если такие недостатки возможно устранить);
(Г) возмещения Заказчику расходов на устранение недостатков Продукта силами Администратора (в случае, если такие недостатки возможно устранить).
7. При возврате Пользователю уплаченной за Услугу суммы Администратор не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость Услуги.
8. Возврат средств производится при получении заявки на возврат средств от клиента на интернет почту [email protected] с интернет почты Пользователя, на который был оформлен заказ в формате:
(А) Фамилия и Имя клиента;
(Б) Дата и номер счета, по которому был сделан заказ;
(В) Способ которым была осуществлена оплата;
(Г) Способ возврата и реквизиты для возврата (счет в банке или № электронного кошелька)
9. Требования о возврате уплаченной за Услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования (согласно закону Украины «О защите прав потребителей»).
10. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченной Услуги на банковскую карту или наличными. Способ возврата денежных средств должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Услуги.
Важно! Комиссия за перевод, если такова имеется, будет удержана из суммы перевода. То есть на свой счет Пользователь получит сумму меньшую, чем уплаченную за Продукт. Размер комиссии от 0,8 до 5%, в зависимости от выбранной для перевода платежной системы.